سياسة الخصوصية

1. من نحن

نحن شركة ودي للخدمات السياحيه  (Waddii)، وهي شركة تعمل في مجال السياحة ، تقدم خدمات رقمية لحجوزات الفنادق، الشقق، الرحلات ، وخدمات السفر الأخرى من خلال موقعنا الإلكتروني www.waddii.ai  وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، ولوائحه التنفيذية.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال:

موقع Waddii الإلكتروني

تطبيق Waddii على الهواتف المحمولة (iOS) و(Android)

أي وسيلة أخرى يتم من خلالها التفاعل معنا (مثل البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء)

3. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية بشكل مباشر أو غير مباشر عند استخدامك لمنصتنا:

أ) البيانات الشخصية:

الاسم الكامل

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

الجنسية

تاريخ الميلاد (عند الحاجة)

صورة الهوية أو جواز السفر (إن لزم الأمر لتأكيد الحجز)

ب) معلومات الحجز:

بيانات الإقامة وتواريخ الوصول والمغادرة

تفضيلات السفر أو الطلبات الخاصة

عدد الأفراد والمسافرين

ج) معلومات الدفع:

تفاصيل بطاقة الدفع

عنوان الفوترة

رمز التحقق (يُستخدم لمرة واحدة فقط)

د) بيانات الاستخدام والجهاز:

عنوان الـIP

نوع الجهاز ونظام التشغيل

المتصفح

لغة الجهاز

سجل الاستخدام والصفحات التي تم تصفحها

الموقع الجغرافي (بموافقتك فقط)

هـ) ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل الأداء وتقديم عروض مخصصة.

4. كيف نستخدم بياناتك

نقوم باستخدام بياناتك للأغراض التالية:

إتمام عمليات الحجز والتعاملات المالية

إرسال تأكيدات الحجز والتنبيهات

توفير تجربة استخدام مخصصة بناءً على سلوكك وتفضيلاتك

تحسين أداء التطبيق والموقع

التواصل معك بخصوص طلبات الدعم أو الاستفسارات

الامتثال للقوانين المصرية ذات الصلة

التسويق (بموافقة المستخدم المسبقة)

5. حماية البيانات

نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، مثل:

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين

قيود صارمة على الوصول الداخلي للموظفين

مراجعات أمنية دورية للتطبيق والخوادم

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمة لدينا (الفنادق، شركات الطيران، إلخ) لتنفيذ الحجوزات

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

الجهات الحكومية المصرية، فقط إذا تطلب القانون ذلك

شركائنا في الخدمات التقنية (استضافة، دعم فني) – بموجب اتفاقيات حماية بيانات

7. حقوقك كمستخدم

بموجب قانون حماية البيانات المصري، لك الحقوق التالية:

الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها

تصحيح البيانات الخاطئة أو غير الدقيقة

حذف بياناتك إذا لم تكن هناك حاجة قانونية أو تشغيلية للاحتفاظ بها

سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق

نقل البيانات إلى مزود آخر إذا كنت ترغب

يمكنك طلب ممارسة أي من هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني التالي:
contact@waddii.ai

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية. وبعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

9. بيانات القُصّر

لا يُسمح باستخدام خدماتنا للأشخاص دون سن 18 عامًا. إذا اكتشفنا وجود بيانات لطفل دون هذا السن، سيتم حذفها فورًا.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل الأداء. لديك خيار تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف الكوكيز.

11. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. النسخة الأحدث من السياسة ستكون متاحة دومًا عبر الموقع والتطبيق.

12. كيف تتواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو لمعالجة طلب متعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@waddii.ai
مقر العمل: القاهرة، جمهورية مصر العربية
تطبيق Waddii على الهواتف الذكية

ملاحظة قانونية:

نحن ملتزمون بحماية بياناتك وفقًا لما يقرّه القانون المصري. استخدامك لخدمات Waddii يعني أنك توافق على هذه السياسة.